Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím - Jan Konečný a kupujícím.
Objednávka a ceny zboží
- ceny u zboží v e-shopu www.motoobleceni-na-motorku.cz jsou závazné, a to až do doby jejich změny
- vyhrazujeme si právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení
- objednat zboží lze po registraci do e-shopu, naplněním nákupního košíku a odesláním objednávky
- každá potvrzená objednávka ze strany MOTOOBLECENI-NA-MOTORKU.CZ vůči kupujícímu je považována za závaznou
- při každé objednávce je nutné uvést veškeré potřebné nacionále kupujícího (jméno a příjmení nebo název firmy, přesnou adresu fakturace, adresu pro dodání zboží, dostupný telefon, u firem IČ a DIČ)
- internetová cena výrobku uváděná zde na www.motoobleceni-na-motorku.cz může být rozdílná oproti cenám na našich prodejnách. Internet považujeme za specifický a samostatný trh. Sledujeme nejvýznamnější internetovou konkurenci a ceny upravujeme podle aktuální situace na internetu.
- jsme plátci DPH
Storno objednávky
- kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím závazným potvrzením, po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním
- při nepřevzetí zásilky na dobírku si vyhrazujeme právo poskytnout Vaše informace třetí straně za účelem vymáhání pohledávek a vzniklých škod, které způsobíte objednáním a nepřevzetím zboží
- prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodu
- v případě stornování prodávajícím, bude prodávající bez jakýchkoliv průtahů kontaktovat kupujícího a navrhne nejlepší schůdné řešení problému s objednávkou, v případě již uhrazené zálohy na zboží nebo celé úhrady zboží bude tato částka neprodleně kupujícímu navrácena
Termín dodání zboží
- zboží je v ČR, dodací doba do 5-ti pracovních dnů
- zboží je na skladě u výrobce ve státech EU, dodací doba 5-14dní
- zboží není vyrobeno nebo se právě vyrábí, bude stanovena předběžná dodací lhůta, která bude sdělena kupujícímu individuálně
- z důvodu vytíženosti výrobců a kamionových dopravců ke vztahu optimalizace nákladů na výrobu a přepravu si firma vyhrazuje právo na změnu termínu dodání
Záloha na exkluzivní a speciální objednávky
- při objednávce exkluzivního nebo speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši 30-50% z prodejní ceny zboží
- při objednávce zboží s následnou speciální úpravou ze strany prodávajícího je zákazníkovi vystavena zálohová faktura ve výši až 100% z prodejní ceny zboží
- prodávající je oprávněn si sám určit výši zálohy na objednávané zboží
- záloha na exkluzivní a speciální objednávky je v celé výši nevratná
Způsob doručení
- zboží bude zákazníkovi doručeno prostřednictvím obchodního balíku České pošty
- zboží bude doručeno na doručovací adresu uvedenou v objednávce
- ceny poštovného se řídí platnými podmínkami České pošty
- zboží je možno po dohodě se zákazníkem odeslat kurýrní službou PPL,DHL,DPD
- zboží je možno doručit na vaší adresu,provozovnu přímo naším obchodním zástupcem
- zboží je možno vyzvednout i osobně v naší kamenné prodejně
Výkup,komisní prodej,montáž a další služby
- příjmáme zboží do komisního prodeje
- zajišťujeme výkup zboží
- zajišťjeme odvoz
- zajištujeme motáž doplňků zakoupených v našem obchodě
Úhrada zboží
- zboží lze uhradit převodem na účet prodávajícímu, tato úhrada musí být provedena před odesláním zboží,
- objednané zboží je kupujícímu zasláno po připsaní plné částky na účet (variabilní symbol je číslo objednávky)
- v běžných případech zboží zasíláme na dobírku, kupující hradí kupní cenu při převzetí zboží
- za zboží je možno v určitých případech platit v hotovosti,bankovím převodem,na fakturu,složenkou
- jsme partnerem splátkového prodeje HomeCredit a.s.
Popis zboží
- v našem eshopu používáme pro značení zboží ty to zkratky: Nové zboží : Nové , použité zboží : P
Záruka
- výrobce, prodávající plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
- záruční doba je 24 měsíců od data zakoupení zboží
- záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením
- na použité zboží se vztahuje záruka 6 měsíců od data zakoupení zboží
Reklamace
- reklamace se řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku
- v případě vady zboží, která se projeví v průběhu záruční doby, má kupující nárok na bezplatnou opravu nebo výměnu.
- pro správné uplatnění reklamace je nutné nejprve nás kontaktovat a dohodnout postup reklamace, kontakt je možný telefonicky, e-mailem nebo písemně
- v případě zasílání reklamovaného zboží poštou je nutné, aby byl již proveden výše uvedený první kontakt
- bez předchozí dohody nebude reklamované zboží přijato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout
- záruční doba se pozastavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít
- kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží, tuto slevu lze poskytnout v případě, kdy má věc vady, které nebrání, aby sloužila danému účelu
- v případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta, nelze již v budoucnu reklamovat
- použité a komisní zboží zakoupené prostřednictvím eshopu vyměnujeme a reklamace příjmáme pouze v naší provozovně ( pokud není dohodnuto s kupujícím jinak ) - toto se netýká nového zboží.
- k rychlému vyřízení Vaší reklamace si stáhněte a vyplňte reklamační protokol,který přiložíte v zásilce s reklamovaným zbožím. Reklamační protokol ke stažení zde.
Vrácení zboží
- Kupující, je-li zároveň spotřebitelem (zákon 634/1992Sb., §2, odst.1, písm.a), má právo, v souladu se zákonem č.40/1964Sb., § 53, odst.7, odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží a to bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebení, v původním obalu poslat na vlastní náklady zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). Po obdržení vraceného zboží, nejdéle však do 14 dnů, zašle prodávající vyjádření, zda bude žádost o vrácení zboží kladně vyřízena a zda jsou splněny všechny podmínky, na adresu prodávajícího. V případě přijetí vraceného zboží zpět a kladného vyřízení žádosti o jeho vrácení, bude kupujícímu vrácena částka za zboží a to bud´ poštovní poukázkou anebo převodem na bankovní účet. Kupující je povinen uhradit veškeré expediční náklady. Kupující nemůže (podle § 53, odstavce 8) odstoupit od kupní smlouvy na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání.
Aby bylo zboží přijato zpět, musí být splněny tyto podmínky:
1) Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, v neporušeném originálním obalu tak, aby mohlo být dále nabízeno zákazníkům Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání.
2) Zákazník musí zásilku odeslat do 14 dní po obdržení zboží.
3) Ve vrácené zásilce musí být vložena kopie útržku z dobírkové nebo balíkové složenky a originální doklad o koupi.
4) Zboží zpět musí být zasláno pouze běžnou balíkovou poštou. Zásilky dobírkou nebudou přijaty.
5) K zásilce přiložte žádost o vrácení zboží dodavateli,která musí být podepsána kupujícím a musí obsahovat veškeré údaje kupujícího.Formulář pro vrácení zboží zde.
Údaje na stránkách
- veškeré údaje uváděné na stránkách www.motoobleceni-na-motorku.cz jsou nezávazné a podléhají potvrzení za strany provozovatele (prodávajícího), veškeré obrázky zboží jsou pouze ilustrační
- MOTOOBLECENI-NA-MOTORKU.CZ má právo na změnu cen a změnu v nabídce zboží bez jakéhokoliv předchozí písemného nebo jiného upozornění
Platnost obchodních podmínek
- obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.
